2020/2021

Arbeitgeber: Radkurier Karlsruhe

Sameday Kampagne

Die Covid-19 Pandemie kam und hat die Welt des Einzelhandels auf den Kopf gestellt. Während dieser Zeit hat Radkurier Karlsruhe ↗ und die KME ↗ einen einzigartigen Lieferservice initiiert, den ich mit dem Marketingteam entwickeln und lancieren durfte.

Unternehmen

Radkurier Karlsruhe ist ein lokaler Kurierdienst, der sich auf KEP-Dienstleistungen ↗  innerhalb des Stadtgebiets spezialisiert hat. Über 20 festangestellte Fahrradkurier:innen befördern täglich eilige Waren- und Briefsendungen für Geschäftspartner:innen aus allen Branchen.

Customer Promise

»Bis 12:00 bestellt – heute noch zugestellt« lautete das zentrale Kundenversprechen der Sameday-Lieferaktion. Kundinnen und Kunden konnten bequem per Telefon oder Onlineshop bei einen der 50 teilnehmenden Einzelhandelsgeschäften bestellen und erhielten ihre Warensendung noch am gleichen Tag.

Corporate Photography

Fotografiert von Helge Prang ↗

Social Media

Zentraler Bestandteil waren die Aktivitäten auf Instagram und Facebook, um die Endverbraucher:innen im lokalen Raum zu erreichen. Behind-the-scenes-Fotos von Kolleg:innen, Corporate Photography und Grafiken bestimmten den visuellen und inhaltlichen Faden, der sich durch die digitale Kampagne zog.

Print

Für die Händler:innen wurden Preislisten, Plakate und Aufkleber erstellt. Zudem unterstützen die physischen Produkte die digitale Kampagne und schafften weitere Touchpoints mit dem Service.

Webapp

Digitalisierung des kompletten Bestellvorgangs durch eine eigene Webapp. Händler:innen konnten so ihre Aufträge sicher und bequem an einem Endgerät eingeben und bearbeiten oder den Versandstatus nachverfolgen.  Umgesetzt wurde das Annahmeportal mit der Open Source Software Directus ↗.

Echo

15 Apr 2021  •  BNN ↗
»Karlsruher können Lebensmittel, Geschenke oder auch Corona-Schnelltests umweltfreundlich nach Hause bestellen«
04 Mar 2021  •  BNN ↗
»Chance für Handel und Innenstadt: Wie geht es mit dem Lieferservice der Karlsruher Radkuriere weiter?«
15 Jan 2021  •  T-Online.de ↗
»Karlsruher Radkuriere liefern kostenlos aus«
04 Dez 2020  •  CIK ↗
»Lieferdienst mit dem Radkurier Karlsruhe«
08 Apr 2020  •  KA-News ↗
»Schneller als Amazon und Co: Die Karlsruher kaufen lokal ein – und der Fahrradkurier bringt die Bestellung«

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